Hilfe & FAQ

Oben rechts auf der Secondsol-Homepage finden Sie einen Link zur Registrierung. Öffnen Sie den Link und wählen Sie die Optionen " Privat" oder " Business" aus, je nachdem, welche Art von Benutzer Sie sind. Für die private Option erhalten Sie das FREE-Paket. Bei der gewerblich Option können Sie zwischen den Paketen FREE, BASIC, STANDARD und PREMIUM wählen. Geben Sie Ihre Daten ein, um sich zu registrieren. Gehen Sie zur Registrierung.

Sie können sich für ein Privat- oder ein Business-Konto registrieren. Wenn Sie sich als Privatperson registrieren, steht Ihnen ein Free-Paket zum Kaufen und Verkaufen zur Verfügung und wenn Sie sich für ein Business-Konto registrieren, können Sie zwischen den Paketen Free, Basic, Standard und Premium wählen. Um mehr zu erfahren, gehen Sie zu registrieren.

Registrieren Sie sich zunächst und loggen Sie sich in Ihr Benutzerkonto ein. Gehen Sie dann auf die Seite "Mein Konto", wählen Sie "Branchenbucheintrag" und geben Sie Ihre Unternehmensdaten ein.

Registrieren Sie sich zuerst und melden Sie sich in Ihrem Benutzerkonto an. Um Ihre Mitgliedschaft zu ändern, gehen Sie einfach auf "Profil" unter "Mein Konto" und dann auf "Upgrade-Mitgliedschaft", um die Mitgliedschaft auszuwählen, zu der Sie wechseln möchten.

Registrieren Sie sich zunächst und melden Sie sich in Ihrem Benutzerkonto an. Gehen Sie unter "Mein Konto" auf "Profil", unter dem Reiter "Persönliches Profil" können Sie Änderungen an Ihren Kontaktdaten vornehmen.

Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Daten eingegeben haben, (Username und Passwort) und versuchen Sie es erneut. Wenn das nicht hilft, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf "Passwort vergessen" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um ein neues Passwort zu erhalten. Wenden Sie sich an den Kundensupport über info@secondsol.de , wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren.

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf "Passwort vergessen", und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um ein neues Passwort zu erhalten.

Registrieren Sie sich zunächst und melden Sie sich in Ihrem Benutzerkonto an. Gehen Sie auf "Profil" unter "Mein Konto" und wählen Sie dann "Passwort ändern". Hier können Sie Ihr Passwort ändern.

Als gewerblicher Anbieter unterliegen Sie besonderen gesetzlichen Bestimmungen. Es besteht eine Pflicht zur Veröffentlichung eines Impressums. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Angaben den gesetzlichen Anforderungen entsprechen, fragen Sie Ihren Rechtsanwalt oder andere Rechtsberater, wenn Sie sich nicht sicher sind, wie genau die Anforderungen umzusetzen sind.

Registrieren Sie sich zuerst und melden Sie sich in Ihrem Benutzerkonto an. Der Käufer kann den Verkäufer auf der Seite "Gesendete Anfragen" bewerten, nachdem der Verkäufer die Anfrage akzeptiert hat.

Das Impressum enthält die wichtigsten Informationen über Ihr Unternehmen. Nach § 5 des Deutschen Telemediengesetzes (TMG) muss ein Anbieter von gewerblichen Telemedien bestimmte Pflichtangaben machen. Zu den zu machenden Angaben gehören:

• Name und Anschrift des Anbieters, bei juristischen Personen zusätzlich der Vor- und Nachname des Vertretungsberechtigten.
• Kontaktinformationen, die eine schnelle und direkte Kommunikation mit dem Anbieter ermöglichen (z.B. Telefon).
• Das Handelsregister, das Vereinsregister, Partnerschaftsregister oder Genossenschaftsregister, in das der Anbieter eingetragen ist.
• Die entsprechende Registernummer (falls vorhanden).
• Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (falls vorhanden).
• Die entsprechende Unternehmens-Identifikationsnummer (falls vorhanden).

Sollten Sie weitere Fragen zu § 5 TMG oder zur Gestaltung und Platzierung Ihrer Impressumsangaben haben, wenden Sie sich bitte an einen Rechtsanwalt oder eine andere Rechtsberatungsstelle.

Registrieren Sie sich zunächst und loggen Sie sich in Ihr Benutzerkonto ein. Eine Auflistung Ihrer Rechnungen finden Sie in Ihrem "Profil" unter "Mein Konto", wählen Sie dann "Rechnungen". Hier können Sie alle Ihre Rechnungen sehen.

Dies ist abhängig vom Account-Typ, den Sie abonnieren. Für Privatpersonen ist es kostenlos, Produkte auf Secondsol einzustellen und zu verkaufen. Gewerbliche Nutzer können aus verschiedenen Paketen wählen, klicken Sie HIER, um mehr zu erfahren

Dies ist eine Liste mit allen Ihren Lieblingsprodukten. Auf diese Weise sind sie später schnell und einfach zu finden. Auf der Produktdetailseite finden Sie einen Link, um ein Produkt zu Ihrer Wunschliste hinzuzufügen.

Registrieren Sie sich zunächst und melden Sie sich in Ihrem Benutzerkonto an. Wählen Sie unter "Mein Konto" den Button "Artikel einstellen" und folgen Sie dem Einstellprozess. Oder nutzen Sie den Link "Artikel einstellen" oben rechts auf unserer Secondsol-Startseite.

Registrieren Sie sich zunächst und melden Sie sich in Ihrem Benutzerkonto an. Wählen Sie unter "Mein Konto" die Option "Aktive Anzeigen", dann die Registerkarte "Abgelaufene/Deaktivierte Anzeigen" und wählen Sie aus dem Dropdown-Menü die Anzeigen aus die Sie wiederherstellen möchten. Klicken Sie auf den Button "Aktivieren".

Registrieren Sie sich zunächst und melden Sie sich in Ihrem Benutzerkonto an. Wählen Sie unter "Mein Konto" die Option "Aktive Anzeigen", klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben der Anzeige, die Sie deaktivieren möchten, und wählen Sie "Deaktivieren". Deaktivierte Anzeigen sind für andere Benutzer im Store nicht mehr sichtbar. Diese Funktion können Sie nutzen, um nicht mehr verfügbare Produkte vorübergehend zu entfernen.

Ihre Anzeige ist 12 Wochen lang für andere Nutzer sichtbar. Wenn die Laufzeit abgelaufen ist, wird die Anzeige automatisch deaktiviert. Sie können eine Anzeige für weitere 12 Wochen verlängern.

Registrieren Sie sich zunächst und melden Sie sich in Ihrem Benutzerkonto an. Wählen Sie unter "Mein Konto" die Option "Aktive Anzeigen", klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben der Anzeige, die Sie verlängern möchten, und wählen Sie "Verlängern".

Auf dem Marktplatz können wir mehr Top-Anzeigen aktiv sein, als dargestellt Top-Anzeigen werden. Alle aktiven Top-Anzeigen werden nach dem Zufallsprinzip angezeigt. Möglicherweise müssen Sie die Liste ein paar Mal aktualisieren, um Ihre Anzeige zu sehen.

Es gibt drei(3) Top-Anzeigenoptionen, um Ihre Anzeigen potenziellen Kunden besser zu präsentieren. Diese sind:
Seite 1-Anzeige
Bei der Seite-1-Anzeige erscheint Ihr Artikel immer auf der ersten Seite der Suchergebnisse, wenn der Artikel den Suchkriterien des Nutzers entspricht (unter der Bezeichnung 'Top-Anzeigen'). Wenn mehr als neun Anzeigen auf die Suche des potenziellen Käufers passen, wird eine zufällige Auswahl von Seite-1-Anzeigen getroffen.
Blickfänger
Mit dem Blickfänger werden Ihre Anzeigen prominenter dargestellt - mit farblicher Hervorhebung. Der Blickfänger ist auch in den Trefferlisten sichtbar.
Händler-Anzeige
Mit der Händleranzeige erscheint der Artikel immer dann ganz oben in den Suchergebnissen, wenn der Artikel den Suchkriterien des Interessenten entspricht (unter dem Label "Top-Anzeigen"). Wurden mehrere Anzeigen für die Suche des Kaufinteressenten gebucht, wird eine zufällige Auswahl der Händleranzeigen getroffen. Neben dem ausgewählten Artikel werden auch weitere Artikel des Händlers angezeigt.

Top-Anzeigen machen Ihre Anzeigen für einen potenziellen Kunden sehr deutlich sichtbar.

Bei der Seite-1-Anzeige erscheint Ihr Artikel immer auf der ersten Seite der Suchergebnisse, wenn der Artikel den Suchkriterien des Nutzers entspricht (unter der Bezeichnung "Top-Anzeigen"). Wenn mehr als neun Anzeigen auf die Suche des potenziellen Käufers passen, wird eine zufällige Auswahl an Seite-1-Anzeigen getroffen.

Mit dem Blickfänger werden Ihre Anzeigen prominenter dargestellt - mit farblicher Hervorhebung. Der Blickfänger ist auch in den Trefferlisten sichtbar.

Mit der Händleranzeige erscheint der Artikel immer dann ganz oben in den Suchergebnissen, wenn der Artikel den Suchkriterien des Interessenten entspricht (unter dem Label "Top-Anzeigen"). Wurden mehrere Anzeigen für die Suche des Kaufinteressenten gebucht, wird eine zufällige Auswahl der Händleranzeigen getroffen. Neben dem ausgewählten Artikel werden auch weitere Artikel des Händlers angezeigt.

Registrieren Sie sich zunächst und loggen Sie sich in Ihr Konto ein. Gehen Sie unter "Mein Konto" auf „Aktive Anzeigen" und klicken Sie auf das Drop-Down-Menü bei der Anzeige, die Sie als Top-Anzeige buchen möchten. Wählen Sie zwischen „Blickfänger, Seite 1 Listing und Händleranzeige". Bitte beachten Sie, dass Händleranzeigen nur für Premium-Paket-Abonnenten verfügbar sind.

Als Premium-Paket-Abonnent: Registrieren Sie sich zunächst und loggen Sie sich in Ihr Konto ein. Gehen Sie unter "Mein Konto" auf „Aktive Anzeigen" und klicken Sie auf das Dropdown-Menü bei der Anzeige, die Sie buchen möchten. Wählen Sie die Händleranzeige aus.

Ja, Sie können ein Werbebanner auf SecondSol buchen. Die Preise entnehmen Sie bitte dem Media-Kit oder Sie senden eine E-Mail an SecondSol info@secondsol.de. Wenn Sie das Premium-Paket buchen, erhalten Sie einen Werbebanner kostenlos. Sie sind noch nicht registriert? Zur Registrierung gelangen Sie hier.

Starten Sie eine Anfrage und fragen Sie den Verkäufer, ob eine Lieferung in Ihr Land möglich ist, fragen Sie auch nach den Transportkosten und der Lieferzeit.

Secondsol stellt Ihnen einige Werkzeuge zur Verfügung, um Ihre Produkte für Kunden leicht erkennbar zu machen. Diese sind: " Blickfänger, Seite 1 Inserat und Händleranzeige". Sie können diese Tools von Ihrer „Aktive Anzeigen"-Seite aus über das Dropdown-Menü der jeweiligen Anzeige buchen.

Registrieren Sie sich und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Wählen Sie auf der Seite "Aktive Anzeige" das Dropdown-Menü der jeweiligen Anzeige und wählen Sie "Bearbeiten", um die Änderungen vorzunehmen.

Wenn die Laufzeit eines gelisteten Artikels abgelaufen ist, wird er in Abgelaufen/Deaktiviert unter Gelistete Anzeigen verschoben

Der Anzeigenagent informiert Sie, wenn ein Produkt, das Ihren eingegebenen Spezifikationen entspricht, auf der SecondSol-Plattform gelistet wird.

Web Services stellt Ihnen die Tools zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Anzeigen auf Ihrer eigenen oder der Homepage Ihres Unternehmens darstellen können.

Registrieren Sie sich und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Gehen Sie zu "Meine Suchen" unter "Mein Konto" und geben Sie die Spezifikationen für die gewünschte Kleinanzeige ein. Klicken Sie hier, um eine Kleinanzeige zu starten.

Mit Kleinanzeigen können Sie der gesamten SecondSol-Community die von Ihnen eingegebenen Produktspezifikationen mitteilen. Nutzer mit solchen Produkten können Sie kontaktieren.

Aus Sicherheitsgründen kann es ein paar Momente dauern, bis eine Anzeige auf der Website erscheint. Bitte haben Sie daher etwas Geduld, wenn Sie die Anzeige nicht sofort nach dem Aufgeben finden.

Es gibt einige Gründe dafür, dass Ihre Anzeige nicht in den aktiven Anzeigen enthalten ist, diese sind;

• Die Laufzeit ist möglicherweise abgelaufen und die Anzeige wurde zu den 'abgelaufenen/deaktivierten' Anzeigen verschoben
• Sie haben die Anzeige möglicherweise gelöscht oder deaktiviert
• Wir können Anzeigen nach der Überprüfung löschen, wenn ein Verstoß vorliegt. Wir senden Ihnen jedoch eine E-Mail mit den Gründen, warum die Anzeige gelöscht wurde.

Gelöschte Nachrichten können im Benutzerkonto nicht wiederhergestellt werden. Wenn Ihnen jedoch ein Benutzer eine Nachricht schreibt, senden wir diese Nachricht an Ihre registrierte E-Mail-Adresse.

Wenn die Nachricht in Ihren Secondsol-Nachrichten zu sehen ist, bedeutet dies, dass sie gesendet wurde.

Sie können den Verkäufer unter den auf der Verkäuferseite angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Der Anbieter erhält eine E-Mail, die ihn unmittelbar nach dem Senden über Ihre Nachricht informiert.

Sie können die Kontaktdaten des Verkäufers für deaktivierte Anzeigen sehen, wenn die Anfrage bereits gestellt wurde können Sie die Kommunikation fortsetzen.

Ja, um mit einem Anbieter in Kontakt treten zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren.

Ja, wenn ein Benutzer Ihnen eine Nachricht schreibt, senden wir diese Nachricht an Ihre registrierte E-Mail-Adresse.

Registrieren Sie sich und loggen Sie sich in Ihr Konto ein. Öffnen Sie ein Produkt und starten Sie eine Anfrage. In der Anfrage können Sie über den Kontakt-Button eine Nachricht an den Verkäufer senden oder die Kontaktdaten des Verkäufers finden. Die gesamte Kommunikation finden Sie in "Meine Nachrichten" unter "Mein Konto".

Registrieren Sie sich und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Gehen Sie zu "Gesendete Anfragen", öffnen Sie die Anfrage, die Sie abbrechen möchten, und klicken Sie auf die Abbrechen-Button.

Registrieren Sie sich und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Gehen Sie zu "Gesendete Anfragen", öffnen Sie die gewünschte Anfrage, verwenden Sie die Kontakt-Schaltfläche, um eine Nachricht an den Verkäufer zu senden oder kontaktieren Sie den Verkäufer mit den angegebenen Kontaktdaten.

Secondsol ist ein Online-Marktplatz, auf dem der Handel direkt zwischen Käufer und Verkäufer stattfindet. Um den Käufer zu schützen, haben wir ein Bewertungssystem eingerichtet. Schauen Sie sich vor dem Kauf einfach die Bewertungen und Kommentare eines Verkäufers an, so können Sie ein Gefühl für die Vertrauenswürdigkeit des Verkäufers bekommen oder ob es in der Vergangenheit Probleme gab. Bitte bewerten Sie auch Ihre Handelspartner nach jedem Kauf oder Verkauf, um anderen Kunden zu helfen.

Wenn alle Details der Transaktion zwischen dem Käufer und dem Verkäufer bestätigt worden sind.

Es gibt private und gewerbliche Verkäufer auf Seconsol, für Informationen zu Versand- und Rückgabebedingungen wenden Sie sich bitte an den Verkäufer.

Nachfolgend finden Sie Gründe, warum Sie eine bestimmte Nachricht möglicherweise nicht finden.

• Sie haben die Nachricht gelöscht
• Gelöschte Nachrichten können im Nachrichtenfeld nicht wiederhergestellt werden. Sie können jedoch eine E-Mail mit der Nachricht in Ihrem registrierten E-Mail-Postfach finden.
• Sie sind unter einem anderen Benutzerkonto eingeloggt.
• Möglicherweise sind Sie noch mit einem anderen Benutzerkonto eingeloggt. Dies erkennen Sie an dem Benutzernamen in der rechten oberen Bildschirmecke auf unserer Website. Um wieder zu Ihren Nachrichten zu gelangen, melden Sie sich aus dem aktuellen Konto ab und melden sich mit dem richtigen Konto an.

Die Zahlungsbedingungen werden zwischen dem Verkäufer und dem Käufer vereinbart.

Nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Käufer auf und vereinbaren Sie eine Lösung.

Als Verkäufer müssen Sie Ihre Firmendaten, Kontaktdaten und eine Kontaktperson angeben. Sie müssen auch das örtliche Recht prüfen, ob Sie ein Impressum benötigen.

Achten Sie auf die Verpackung, um sicherzustellen, dass das Produkt in einem guten Zustand beim Käufer ankommt

Registrieren Sie sich und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Senden Sie ihm eine weitere Nachricht oder kontaktieren Sie ihn mit den auf der Käuferseite angegebenen Details.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten werden empfohlen

• Barzahlung
• Banküberweisung
• Kreditkarte
• Paypal
• Treuhandfonds

Schreiben Sie dem Verkäufer eine Nachricht oder kontaktieren Sie ihn mit den angegebenen Kontaktdaten auf der Verkäuferseite, um eine Lösung für das Zahlungsproblem zu finden.

Für Informationen zur Rückerstattung wenden Sie sich bitte an den Verkäufer.

Fragen Sie nach einer Rechnung, der Zahlungsmethode und vereinbaren Sie die Zahlungsbedingungen. Geben Sie dem Verkäufer auch alle erforderlichen Versandinformationen.

Registrieren Sie sich und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Senden Sie ihm eine weitere Nachricht oder kontaktieren Sie ihn mit den auf der Verkäuferseite angegebenen Details.