Hilfe & FAQ

Hier finden Sie die Antworten auf fast alle Fragen die im Umgang mit unserem Portal wichtig sind.

Sicherheit & Umgang mit Problemen

• Wie sorgt SecondSol für Ihre Sicherheit?
• Was Sie für Ihre eigene Sicherheit tun können!
• Melden Sie Streitigkeiten oder Probleme
• Wie kann ich heraus finden, ob ein Verkäufer vertrauenswürdig ist?
• Wie kann ich bezahlen?

Produkte suchen

• Wie komme ich auf den PV Marktplatz?
• Wie kann ich Produkte suchen?
• Wie kann ich alternative Produkte finden?

Nachrichten, Newsletter und Benachrichtigungen

• Kann ich mit anderen Mitgliedern kommunizieren?
• Newsletter und Benachrichtigungen
• Was soll ich tun, wenn ich nach einem Kauf keine Bestätigungsmail erhalte?
• Wann werden Nachrichten nicht zugestellt?
• Was muss ich beim Schreiben von Nachrichten beachten?

Branchenbuch

• Wie kann ich mich in das Branchenbuch eintragen?

Gesuche in den PV-Kleinanzeigen

• Wie kann ich ein Gesuch aufgeben?
• Wie kann ich über ein Gesuch informiert werden?
• Wie kann ich auf ein Gesuch anbieten?
• Wie kann ich einen Anzeigen-Agenten schalten?

Produkte kaufen

• Wie kann ich kaufen?
• Wie kommen die Produktpreise zustande?
• Ist der Preis pro Stück oder Palette?
• Ist der Preis verhandelbar?
• Wem gehört das Produkt?
• Wo lagert das Produkt?
• Wieviel kostet der Transport?
• Lieferung ins Ausland möglich?
• Wie sind die Öffnungszeiten beim Verkäufer?
• Was muss man bei der Selbstabholung beachten?
• Wie kann ich den Verkäufer kontaktieren?
• Wie kann ich ein Datenblatt einsehen?
• Wie kann ich mir weitere Informationen zum Produkt schicken lassen?
• Wo finde ich meine Rechnungen?
• Wie lange dauert der Transport?

Produkt merken, Merkliste und Anzeigen-Agent

• Was bedeutet „Produkt merken“?
• Was ist eine Merkliste?

Produkte verkaufen und den Verkauf bestätigen

• Wie kann ich Produkte auf den Marktplatz einstellen?
• Wie kann ich den Verkauf bestätigen?

Über SecondSol

• Was ist SecondSol und was kann ich hier machen?
• Wie finde ich Produkte auf SecondSol?
• Wie finde ich Dienstleistungen auf SecondSol?
• Was ist Mein Account?