Hulp & FAQ

Hier vindt u antwoord op bijna alle vragen rondom onze marktplaats.

Veiligheid & omgang met problemen

• Hoe zorgt SecondSol voor uw veiligheid?
• Wat u voor uw eigen veligheid kunt doen
• Meld onenigheid of problemen
• Hoe kom ik erachter of een verkoper betrouwbaar is?
• Hoe kan ik betalen?

Producten zoeken

• Hoe kom ik op de PV-marktplaats?
• Hoe kan ik producten zoeken?
• Hoe kan ik alternatieve producten vinden?

Berichten, newsletter en notificaties

• Kan ik met andere leden communiceren?
• Newsletter en notificaties
• Wat moet ik doen wanneer ik na een aankoop geen bevestigingsmail ontvang?
• Wanneer worden berichten niet verstuurd?
• Waar moet ik bij het schrijven van berichten aan denken?

Bedrijfsgids

• Hoe kan ik mij aanmelden voor de bedrijfsgids?

Gezocht-advertenties

• Hoe kan ik een gezocht-advertentie plaatsen?
• Hoe kan ik over gezocht-advertenties geïnformeerd worden?
• Hoe kan ik op een gezocht-advertentie reageren?
• Hoe kan ik een advertentie-agent aanmaken?

Producten kopen

• Hoe kan ik een product kopen?
• Hoe komen de productprijzen tot stand?
• Is de prijs per stuk of per pallet?
• Kan ik over de prijs onderhandelen?
• Van wie is het product?
• Waar is het product opgeslagen?
• Hoeveel kost het transport?
• Is bezorging in het buitenland mogelijk?
• Wat zijn de openingstijden van de aanbieder?
• Waar moet ik bij het afhalen aan denken?
• Hoe kan ik de verkoper contacteren?
• Hoe kan ik een informatieblad bekijken?
• Hoe kan ik meer informatie over het product ontvangen?
• Waar vind ik mijn facturen?
• Hoe lang duurt het transport?

Wishlist en producten opslaan

• Wat betekent "Product opslaan" en hoe werkt dit?
• Wat is een wishlist?

Producten verkopen

• Hoe kan ik producten op de marktplaats aanbieden?
• Hoe kan ik een verkoop bevestigen?

Over SecondSol

• Wat is SecondSol en wat kan ik hier doen?
• Hoe vind ik producten op SecondSol?
• Hoe vind ik dienstverleners op SecondSol?
• Wat is "Mijn Account"?