Condizioni di utilizzo e di contratto del Mercato online
1. Contenuto del contratto del Mercato online
2. Registrazione al Mercato online
3. Fondamenti dell’utilizzo del Mercato online/Contenuti dell’offerta
4. Sanzioni|Blocco|Rescissione
5. Servizi a pagamento|Stipula del contratto
6. Durata|Rescissione
7. Canoni|Prezzi
8. Sistema di valutazione
1. Contenuto del contratto del Mercato online
1.1. SecondSol mette a disposizione di utenti privati e commerciali un Mercato online per tutti i servizi nell’ambito dei seguenti settori
Fotovoltaico – Energia solare – E-Mobility – Impianti energie rinnovabili
ad esempio per commercio e servizi, recruiting del personale con lo scopo di far incontrare fornitori e persone interessate.
1.2. I contratti vengono stipulati unicamente e direttamente fra gli utenti e sono attuati e gestiti al di fuori del Mercato online di SecondSol. Il Mercato online funge solo da mediatore di contatti.
1.3. Per aumentare la diffusione delle inserzioni degli utenti SecondSol utilizza anche siti web e piattaforme di terzi o mezzi pubblicitari classici come ad es. invio di newsletter (di seguito “Canali di vendita”) pubblicizzando ad esempio le inserzioni mediante Canali di vendita e pubblicandole su piattaforme di terzi. Ciò può avvenire collegando le inserzioni o parti di esse ai Canali di vendita o altri mezzi pubblicitari come newsletter, pubblicità su stampa, radio o televisione. Qualora per aumentare la diffusione sia necessario trasmettere o mettere a disposizione di terzi i dati, SecondSol è autorizzata a fornire a terzi contenuti delle inserzioni pubblicate. L’utente consente a SecondSol il suddetto utilizzo delle proprie inserzioni e dei dati pubblicati a scopo pubblicitario nonché la traduzione qualora vengano utilizzati Canali di vendita in altre lingue.
1.4. SecondSol non verifica la legittimità, la correttezza e la completezza delle offerte e dei contenuti pubblicati sul Mercato online dagli iscritti.
Prima di stipulare il contratto gli utenti sono tenuti a verificare personalmente l’identità del partner commerciale e la sua capacità di prestazione. Dal momento che nonostante numerose misure di sicurezza preventive è possibile solo una verifica limitata e a campione degli account degli iscritti, è impossibile garantire che gli iscritti non abbiano inserito dati di contatto o sui prodotti errati.
1.5. SecondSol si riserva il diritto di definire i requisiti relativi all’utilizzo e alle funzioni del Mercato online di SecondSol, come il controllo dei dati di registrazione, le quietanze di pagamento, valutazioni e/o altre funzioni.
1.6. SecondSol si riserva il diritto di adottare misure volte a ritardare o impedire l’impostazione e/o la pubblicazione di prodotti e servizi nel Mercato online per motivi di sicurezza.
1.7. Gli utenti non hanno alcun diritto a una particolare configurazione, dotazione, specifiche funzioni, servizi o aree nel Mercato online. Il diritto si applica solo nell’ambito dello stato attuale della tecnica.
1.8. SecondSol può interrompere l’erogazione dei propri servizi per un determinato periodo di tempo, permanentemente o temporaneamente se ciò fosse necessario a causa di limiti di capacità, per motivi di sicurezza o integrità del server o per eseguire misure tecniche (interventi di manutenzione).
1.9. SecondSol può interrompere temporaneamente l’erogazione dei servizi anche in caso di interventi di manutenzione e della conseguente fornitura del servizio corretta o migliorata. In caso di interruzione per un determinato periodo di tempo, permanente o temporanea dei servizi SecondSol tiene conto degli interessi legittimi degli iscritti, ad es. informandoli preventivamente. Il precedente regolamento non influisce sulla limitazione di responsabilità delle condizioni di contratto.
2. Registrazione al Mercato online
2.1. L’utilizzo di tutte le funzionalità del Mercato online è possibile solo previa registrazione.
2.2. Per l’utilizzo l’utente deve fornire i seguenti dati durante il processo di registrazione:
- Nome, cognome
- Indirizzo con indicazione del paese
- Indirizzo completo (via, CAP, località, paese)
- Numero di telefono
- Indirizzo e-mail
Gli utenti commerciale devono indicare anche i seguenti dati aggiuntivi durante il processo di registrazione:
- Società
- Legale rappresentante
- Codice fiscale
- Partita IVA
3. Fondamenti dell’utilizzo del Mercato online|Contenuti dell’offerta
3.1. L’inserzione deve riportare chiaramente se l’utente partecipa al Mercato online come privato, se svolge un’attività commerciale/se è un libero professionista.
3.2. Gli utenti che utilizzano il Mercato online come fornitore commerciale o nell'esercizio di attività commerciali sono obbligati a rispettare le disposizioni di legge, in particolare le norme a tutela dei consumatori. Ciò comprende, tra l'altro, l'adempimento di tutti gli obblighi di informazione e l'identificazione completa del fornitore in conformità ai requisiti di legge. In presenza di informazioni legali a tutela dei consumatori e di diritti di recesso o di restituzione previsti dalla legge, gli utenti commerciali che offrono merci ai consumatori sono tenuti a informare e istruire gli utenti in merito a tali diritti in quanto consumatori.
3.3. Gli utenti devono garantire che le offerte e i contenuti, compresa la pubblicità, non violino i diritti di terzi o le norme di legge, come ad esempio
- Violazioni del diritto d'autore, delle leggi sui marchi e sulla concorrenza e dei diritti di terzi,
- Violazioni delle norme per la tutela dei minori,
- Diffusione di contenuti non veritieri e fuorvianti.
3.4. La registrazione di più account utente 2.7 per una stessa persona fisica, persona giuridica o pluralità di persone è vietata ai sensi del punto 2.7 delle Condizioni generali di utilizzo.
3.5. È inoltre vietato l'utilizzo di più account utente o la collaborazione di più utenti per manipolare il Mercato online, in particolare la manipolazione della domanda e dell'offerta e dei prezzi in generale o in relazione a offerte proprie o di terzi.
3.6. È vietata la manipolazione della funzione di ricerca del Mercato online, ad es. attraverso l'uso improprio di marchi e termini di ricerca, punto 5.3).
3.7. Le offerte (prodotti e servizi) devono essere descritte in modo completo e veritiero con parole e/o immagini e/o dati nella categoria corretta in modo che l'utente conosca tutte le proprietà e le caratteristiche essenziali per la decisione di acquisto. Gli errori, come i guasti funzionali, con caratteristiche di creazione di valore, devono essere comunicati in modo veritiero.
3.8. La descrizione dell'articolo deve riferirsi esclusivamente ai prodotti e ai servizi offerti. Per l'uso ad esempio di marchi di garanzia, marchi di qualità o altri marchi di terzi, è necessario ottenere l'autorizzazione di SecondSol prima dell'utilizzo.
3.9. Gli utenti devono garantire che le informazioni sulle transazioni effettuate tramite il Mercato online (informazioni visibili e memorizzate nell’account utente) vengano salvate, ad es. per i periodi di conservazione previsti dalla legge ad es. per la conservazione dei giustificativi e per la contabilità, indipendentemente dal Mercato online di SecondSol.
3.10. L’utilizzo dei servizi online di SecondSol è consentito solo agli utenti. La trasmissione a terzi, ad es. aziende affiliate, è vietata. Qualora l’utilizzo debba essere esteso a terzi, richiedere l’autorizzazione di SecondSol.
4 .Sanzioni|Blocco|Rescissione
4.1. SecondSol è autorizzata a sanzionare le violazioni delle Condizioni generali di utilizzo e di contratto e delle Condizioni di utilizzo e di contratto del Mercato online ai sensi del punto 4 delle Condizioni generali di utilizzo e di contratto.
4.2. SecondSol terrà conto dei legittimi interessi dell'utente interessato nella scelta della sanzione appropriata in relazione al Mercato online. Le seguenti misure e sanzioni vengono prese in considerazione da SecondSol a seconda della gravità del comportamento scorretto:
- ammonimento di un utente (mezzo più blando),
- cancellazione parziale e completa delle offerte o di altri contenuti di un utente,
- limitazione/restrizione dell'uso del Mercato online di SecondSol o di singole funzioni,
- blocco temporaneo dell'utente,
- blocco definitivo dell'utente, ovvero la risoluzione straordinaria del contratto di utilizzo in presenza di un motivo importante per il quale la prosecuzione del rapporto contrattuale con l'utente è inaccettabile per SecondSol.
Un motivo importante sussiste in particolare
- se SecondSol viene a conoscenza di accuse di frode contro l'utente tramite diversi file di informazioni,
- se l’utente viola i diritti di terzi,
- se l'utente ha fornito dati inammissibili, falsi o non validi nel corso della registrazione o non ha aggiornato tali dati,
- se l'utente ha ricevuto valutazioni negative da altri utenti nel sistema di valutazione del Mercato online e il blocco serve a proteggere altri utenti,
- se l’iscritto danneggia pesantemente SecondSol o altri utenti, in particolare in caso di abuso dei servizi offerti.
4.3. Se un utente è stato bloccato, gli è vietato l'ulteriore utilizzo del Mercato online, della Community nonché una nuova registrazione o l'utilizzo di accessi di terzi. Non vi è alcun diritto al ripristino dei dati dell'utente.
5. Servizi a pagamento|Stipula del contratto
5.1. L'utilizzo del Mercato online è gratuito per gli utenti che non svolgono un'attività commerciale o professionale indipendente.
5.2. SecondSol si riserva il diritto di offrire determinati servizi a pagamento agli utenti che utilizzano il Mercato online per svolgere un'attività commerciale o professionale indipendente. L'utente ha la possibilità di richiedere pacchetti di servizi (di seguito "Servizi a pagamento”) con servizi speciali o servizi e prestazioni individuali. I servizi, i pacchetti e le durate contrattuali sono indicati nel listino prezzi.
5.3. Con la selezione del servizio a pagamento desiderato, la compilazione del modulo d'ordine, la conferma di essere conoscenza delle sottostanti Condizioni generali di utilizzo e di contratto/Condizioni di utilizzo e di contratto del Mercato online e l'attivazione del pulsante d'ordine, l'utente invia un'offerta vincolante a SecondSol per la stipula di un contratto per i servizi e i pacchetti selezionati.
5.4. Il processo di ordinazione può essere interrotto o i dati possono essere corretti in qualsiasi momento.
5.5. SecondSol può accettare l'offerta a fronte del pagamento completo e del ricevimento del compenso previsto dal contratto, di una conferma d'ordine o dell'attivazione dei Servizi a pagamento. Se SecondSol accetta l’offerta, viene stipulato un contratto. Attivando un ordine per l’utente si applicano le condizioni previste dal contratto.
5.6. L’area utente riporta i Servizi a pagamento prenotati per gli utenti. Il testo del contratto non viene salvato separatamente.
5.7. Dopo l'attivazione dei Servizi a pagamento prenotati, è possibile che le funzionalità prenotate non siano immediatamente disponibili per motivi tecnici.
6. Durata|Rescissione
6.1. La durata minima del contratto dipende dal servizio a pagamento prenotato dall'utente. Se non diversamente concordato, la durata dei contratti per i Servizi a pagamento è di un anno. I contratti per Servizi a pagamento vengono prorogati automaticamente per la rispettiva durata del contratto iniziale se non vengono disdetti prima della scadenza con un periodo di preavviso di 6 settimane fino alla fine del periodo contrattuale di 12 mesi.
6.2. La rescissione deve essere motivata nell’area utenti o tramite modulo di contatto, lettera, fax o e‑mail a info@secondsol.de. In caso di rescissione al di fuori dell’area utenti è necessario indicare il nome completo/l’azienda, il codice cliente e l’e-mail utilizzata per la registrazione al fine di autenticare l’utente. La rescissione è valida solo se SecondSol può abbinare l'utente ad un account utente/partner contrattuale sulla base delle informazioni fornite.
6.3. Dopo la revoca dei Servizi a pagamento, l'utilizzo non è più possibile al termine del periodo contrattuale. L’utente deve provvedere al salvataggio tempestivo dei dati.
7. Canoni|Prezzi
7.1. L’ammontare dei canoni per i Servizi a pagamento si basa sul listino prezzi in vigore al momento della stipula del contratto (link).
7.2. I corrispettivi contrattuali sono dovuti immediatamente e anticipatamente per il periodo contrattuale di un anno e possono essere corrisposti tramite il provider di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Al primo ordine l'utente viene indirizzato direttamente al provider di servizi di pagamento. Per l'elaborazione dell'operazione di pagamento valgono le condizioni di utilizzo del provider di servizi di pagamento.
7.3. SecondSol può addebitare agli utenti una somma forfettaria per le spese se SecondSol cancella le offerte o i contenuti, se SecondSol esclude gli iscritti a causa di violazioni delle condizioni di contratto, se SecondSol riattiva gli account degli iscritti bloccati o se vengono sostenuti costi per pagamenti che non sono stati riscossi (ad es. credito respinto). Le somme forfettarie per le spese sono valide nella misura in cui l'utente è responsabile della violazione, a meno che l'utente non possa dimostrare che non è stato causato alcun danno o che il danno è stato notevolmente inferiore. L'importo della somma forfettaria per le spese è indicato nel listino prezzi.
7.4. SecondSol può modificare le tariffe in qualsiasi momento. Gli iscritti saranno informati delle modifiche delle tariffe in tempo utile prima che entrino in vigore nel Mercato online di SecondSol.
8. Sistema di valutazione
8.1. Gli utenti possono fornire una valutazione del partner contrattuale dopo la conclusione della transazione. Le valutazioni non saranno verificate da SecondSol. Le valutazioni degli utenti possono quindi essere errate o fuorvianti. Gli utenti sono tenuti a fornire valutazioni fattuali e veritiere e a rispettare le disposizioni di legge vigenti. Le valutazioni che sono contrarie allo scopo del sistema di valutazione possono portare alla cancellazione totale o parziale della valutazione, al blocco dell'utente e/o ad altre misure appropriate.
8.2. L'utente accetta che le valutazioni di altri utenti sulle transazioni effettuate siano rese pubbliche al fine di garantire la più affidabile elaborazione per gli acquirenti e i venditori. In questo contesto, gli utenti sono liberi di rilasciare dichiarazioni veritiere su altri utenti per quanto riguarda il loro comportamento nelle transazioni concluse sul Mercato online.
8.3. SecondSol non considera le valutazioni come proprie, non è obbligata a controllare le valutazioni e non è responsabile del contenuto.
8.4. Gli utenti che tentano di pubblicare contenuti falsi, offensivi, anticoncorrenziali, punibili o comunque illegali su terzi, in particolare su altri utenti, possono essere immediatamente esclusi.
