Aiuto & FAQ

Qui puoi trovare tutte le risposte più comuni su come utilizzare il nostro portale.

Acquistare prodotti


home   Come faccio ad acquistare un articolo?

Per acquistare un prodotto, per prima cosa aprire il prodotto desiderato. Poi aggiungi la quantità desiderata al carrello cliccando su "carrello". Fare attenzione alla possibilità che possa esserci una quantità di ordine minimo. In alcuni casi questo ostacolo può essere superato pagando un reimballaggio. Leggere a questo proposito il testo dell'annuncio o chiedere al venditore tramite pulsante di contatto.
Puoi andare al tuo carrello facendo clic su "Visualizza carrello". Se si continua l'acquisto, puoi tornare al carrello cliccando sulla parte superiore dello schermo, sull'icona di un carrello. Per confermare l'acquisto, fai clic nel carrello su "Acquista". Nella successiva finestra puoi controllare di nuovo indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione e informazioni sui prodotti. Se tutto è OK, puoi premere il pulsante "Acquista definitivamente" per acquistare il prodotto. Prima della conferma dell'acquisto legalmente vincolante assicurati di avere già discusso con il venditore di possibili questioni, quali i costi di trasporto o altri supplementi o sconti.

home   Come vengono determinati i prezzi degli articoli?

Come in tutti gli altri settori, la domanda e l'offerta sono il fattore principale sulla determinazione dle prezzo dei moduli. Sul mercato secondario dei moduli è da tener presente ancora un fattore per la scelta dei prezzi:

Più di 1.800 costruttori hanno prodotto più di 70.000 tipi di moduli diversi. Oltre ad avere tenologie differenti, prodotti simili hanno anche dimensioni diverse, diversi valori tecnici e diversi colori. A causa di insolvenza o progressi nella tecnologia, i moduli più vecchi vengono messi in magazzino dai produttori considerandoli come pezzi di ricambio, questo porta alti costi di magazzinaggio. Oltre a ciò si deve considerare il precedente prezzo di acquisto dei moduli; nel 2004 i moduli costavano anche più di 2,50 €/Wp. I costi di magazzinaggio, i costi di acquisizione e le spese di vendita di singoli moduli possono influenzare molto il prezzo. Oltre a questo bisogna considerare che questi moduli nella maggior parte dei casi engono acquistati singolarmente e questo comporta costi aggiuntivi di commissione e imballaggio. Tali prodotti non sono destinati alle nuove installazioni.

Il fatto che questi prezzi hanno una giustificazione è dimostrato dal fatto che, dopo danni una riparazione con un ricambio originale ha anche vantaggi economici. Così è più conveniente la riparazione di un pezzo originale - anche se piuttosto costoso - che sostituire che un intera stringa di moduli nell'impanto fotovoltaico. Oltre al semplice scambio, anche l'aspetto dell'impianto fotovoltaico rimane originale. Un fattore importante che spesso non è possibile ottenere con i moduli di un altro produttore o con gli stessi mduli di più recente costruzione.

Per quelli che considerano il prezzo è più importante dell'apparenza: Su SecondSol ci sono molte alternative di riparazione per moduli fotovoltaici difettosi e un servizio di ricostruzione dei moduli fotovoltaici.

home   Il prezzo è inteso al pezzo o a collo?

I prezzi su SecondSol sono sempre interessi al pezzo.

home   Il prezzo è negoziabile?

Se un commerciante vuole offrire un prodotto con base di negoziazione, si può selezionare l'opzione "base per la negoziazione" quando si inserisce il prodotto. Questo suggerimento viene poi visualizzato nella vista del prodotto sotto il prezzo.

home   Di chi è il prodotto?

I prodotti che si possono trovare sul SecondSol sono per lo più inseriti da rivenditori indipendenti. Naturalmente, alcuni prodotti sono offerti anche direttamente da SecondSol. Se ci si registra come commerciante, è possibile vedere i fornitori di prodotti nella sezione "il mio SecondSol" cliccando su uno dei prodotti trovati in base ai risultati di ricerca.
Per domande si prega di contattare direttamente l'offerente tramite il pulsante di contatto.

home   Dove si trova il prodotto?

Può visualizzare il luogo dove si trova il prodotto cliccando sul pulsante "luogo dell'annuncio". La località verrà visualizzata comodamente grazie a una mappa interattiva.

home   Quanto costa il trasporto?

Un tariffario per le spese di trasporto può essere trovato in fondo alla descrizione dell'oggetto. Ogni rivenditore ha la possibilità di specificare le proprie spese di trasporto, a seconda della quantità, modalità di trasporto e consegna.

home   Si può spedire all'estero?

Invidia generale le spedizioni all'estero sono possibili. Per informazioni più dettagliate su costi e tempi di consegna si prega di contattare il venditore.

home   Quali sono gli orari di apertura del venditore?

Se il venditore non ha inserito nel proprio profilo gli orari di apertura, consigliamo di prendere contatto direttamente con lui attraverso il modulo di contatto, che può essere attivata cliccando su "Messaggio all'offerente".

home   Cosa fare in caso di ritiro a mano della merce?

Se si vuole ritirare la merce da soli, si dovrebbe organizzare un appuntamento di ritiro con il venditore.

home   Come contattare il venditore?

Per contattare un venditore, si può cliccare sul pulsante "contatta" nella pagina bella descrizione dell'oggetto in basso a destra. Si aprirà una nuova finestra in cui è possibile scrivere un messaggio al venditore.

home   Come faccio a vedere le schede tecniche?

Desideri visualizzare le schede tecniche dei prodotti selezionati? Nelle rispettive pagine dei prodotti si può cliccare sul pulsante "schede informative". Qui sono raccolte le descrizioni dei prodotti in formato PDF che è possibile scaricare. Il caso che non sia stata inserita una scheda tecnica, richiederla direttamente al venditore tramite il pulsante di contatto.

home   Come posso farmi inviare informazioni aggiuntive su un prodotto?

Se hai domande su un dettaglio di un articolo che non trova risposta nella descrizione del prodotto, puoi scrivere al venditore tramite un modulo di contatto. Puoi contattare il venditore cliccando su "contatta" nella descrizione del prodotto.

home   Dove trovo le mie fatture?

È possibile trovare un elenco delle tue fatture nell'area "Il mio account" sotto "impostazione" e poi sotto "Le mie fatture". Qui puoi vedere tutte le tue fatture per fatture aperte e quelle saldate.

home   Quanto tempo ci vuole per ricevere i prodotti?

I tempi della spedizione dipendono sia dal luogo in cui si trova la merce, sia dalla destinazione, nonché dalla modalità di trasporto scelto (ad esempio posta o corriere). Informazioni più dettagliate le puoi ottenere direttamente dal venditore.

Per ulteriore domande puoi contattare il nostro supporto tecnico.